本人从事法律工作已经超过十年,大部分的时间都是在做公司法务,作为一个爱思考的人,我对我理想中的优秀法务的特质做了一个总结,我把成为优秀法务的四个要点总结为了4B法则:

Business sense  商务意识

Business language 商业语言

Business partner 商业伙伴

Beyond legal mindset 超越法务思维


这个总结,说出了成为优秀公司法务甚至是卓越的商业律师必须具备的四个特质:

Business sense: 具有良好的商业意识:优秀的公司法务能最大程度地理解所服务的公司的业务模式。他们知道公司是如何赚钱的,在该行业及产业链中是扮演怎样的角色,拥有怎样的商业地位;他们能迅速判断和识别公司要实现预定的商业意图会有哪些法律风险。只有理解了这些要点,才能给公司的内部客户提供到位的法律咨询和意见。

Business language: 要用商务语言跟客户沟通:跟客户的沟通,不能只讲法言法语,客户没有学过法律,很可能无法理解你所使用的法律概念;用几个法律概念来体现你的专业是没错,但是最重要的是让客户理解你的意见。所以我们在跟客户沟通时,少用法言法语,多用客户的行话跟他们交流,这样会让客户觉得你很懂行,自然也增进客户对你的信任。

Business Partner: 优秀法务要努力成为客户的合作伙伴或者是团队成员,也就是说要把服务做到更前端,跟客户的距离更近。公司法务可以参加业务团队的策略会,在业务部门做前期的计划的时候,就提前帮他们可能需要的法律问题进行分析,并制定对策;需要使用的合同模板提前制定好,方便业务部门使用,这样也能避免后期计划在执行过程中因为遇到相关的法律问题而停滞或者推延进程。


Beyond Legal Mindset: 优秀的公司法务不仅要会法务思维,还要学会财务、经营管理的角度来分析和解决问题,能够借助外部资源来达成公司的商业目的。



1. Business Sense 商业意识


所谓的Business sense,也就是商业意识。很多人都在谈论公司法务的定位,大家有各种各样的看法。我比较认同的一种看法是公司法务是拥有法律技术的商务人。法务的定位要跟公司的战略保持一致,就是为了如何风险更小地实现公司的商业目标。


如何培养自己的商业意识呢?对于公司法务来说,就是对自己公司所从事的行业要感兴趣,要多去学习跟公司的运营有关的知识,包括:

公司的产品或者服务是什么?

产品和服务是怎么研发、生产和销售的?

公司的客户是谁?哪些客户是大客户?

公司有哪些供应商?公司还有哪些利益相关方?

公司的营销和盈利模式是怎么样的?

公司在同行业中的地位如何?


公司的组织架构如何?对于各类事项,谁有最终决定权?


那我们怎么去获得这些知识呢,我个人总结了一些方法:


1. 找业务人员聊天。这里的业务人员包括研发,销售,采购,这些部门的同事可以从他们各自专业的角度提供给我们很多关于公司的产品,客户,销售模式方面的信息。跟业务人员聊天,可以跟他们讨论自己从书面上得到的知识,如果自己有不明白的点,还可以求助他们,让他们帮你做出解释和说明。


2. 了解公司所在的行业,可以看自己公司的年报,如果供职的公司是一家上市公司的话。如果你供职的公司不是上市公司,也不要紧,可以看自己行业里面,已经上市了的竞争对手的年报。通过看年报,可以看到公司的股东信息,财务状况,销售模式,产品的分类,经营状况和主要的风险。理解了这些信息对于我们在审核合同中把握自己公司的谈判地位也是很重要的,同时还能知道公司所在的行业的主要风险和法律环境。


3. 总结自己看过的法律文件,发现其中的联系。因为法务看过的文件,基本上都是跟公司业务某个方面相关的文件(比如说财务、销售,采购,HR), 如果看得仔细,看得够多的话,就知道公司最近发生了什么大事,最近的策略是什么,最近的关注点是什么。


4. 在时间允许的情况下,参加业务部门的会议。了解他们的具体的工作范围和操作流程,做好记录,从法律人的角度分析其中的法律问题和风险。




Business Language 用商业语言沟通

一个优秀的公司法务,除了要懂公司的业务,形成良好的商业意识(Business Sense)外, 其次就是要具有卓越的沟通能力,要能跟公司管理层以及各部门的同事进行高效的沟通。我认为在跟业务部门(“内部客户”)的沟通中,最关键的就是用他们能懂的商业语言跟他们沟通,而不是用法律语言把别人搞得云里雾里。这个道理不言自明,因为除了法务部的法务专业人员,公司里没有其他人受过法律教育,能马上理解这些法律概念。


如何跟内部客户进行良好的商务沟通?我认为有以下的注意事项:


1. 学会倾听和提取关键信息。

法务的工作内容是了解业务部门的问题和痛点,然后根据我们对业务和法律的理解,给出解决方案,所以第一步是从他们业务部门那里了解信息。我所说的学会倾听,就是去理解业务部门所描述的背景情况,并且把他们要我们解决的法律问题给总结出来。在这个过程中,重要的是对信息的记录和提取以及确认。在这个过程中,用邮件来备忘还是有必要的,但是也要注意做好保密工作。

2. 理解业务部门的行话。

在前面的内容中我说过,我们需要对公司的业务以及各部门的主要工作的深入理解,通过跟业务部门的紧密沟通,才能学到他们的行话。比如说电子行业中,EOL, 这个词是End of Life, 从字面理解,还以为是生命的终结,实际上说的是产品的停产,一般来说生产商在宣布End of Life 的时候,要提前一定的时间通知客户做Last buy, 然后找其他的source 来做back up。如果业务部门用他们的行话,跟你沟通,你能马上反应过来,而且不用去专门要求他们来解释的话,那法务跟客户之间的沟通会顺畅很多。


3. 少用甚至不用法律术语,而是用一般语言来给出法律意见。

我曾经见过一些法务,给业务部门的答案就是直接把法条丢给业务部门,甚至都不做解释和适用,更没有直接给出结论。这种做法是很让人失望的。作为一个会高效沟通的法务,我们要告诉业务部门他们想要的结论。最好的办法,是提供解决方案,而不是仅仅告诉他们法律法规是怎么规定的。

4. 业务人员其实更喜欢口头沟通,而且口头沟通更有效率。

但是在公司里面从事法务工作也要严谨,需要凡是有记录,有证据,以免以后扯皮或者追责的时候说不清楚。所以尽量这两者要兼顾,书面沟通可以用来备忘和给出意见。但是在我们在向业务部门获得信息的时候,可以先打电话,打了电话以后,我们发邮件给他们或者抄给他们即可,他们一般会回复邮件确认或者默认。这个也是一种快速沟通的方式,比单纯地通过邮件更有效率。



Business Partner 成为业务部门的商业伙伴


现在讲一下第三个原则:business partner. 优秀的法务,需要能够成为业务部门信赖的合作伙伴。要实现和业务部门的合作伙伴关系,要做到哪些要点呢?我认为可以从以下的几个角度来努力:

1.目标统一。很多人都在讲公司法务和律师的区别,公司法务作为公司的员工,要赢得公司管理层、业务部门领导的信任和重用,还是要理解公司的目标和战略,以及具体的业务执行。法务的目标和业务部门的目标应统一,也就是在合法的框架下把公司的利益最大化。这个目标一致了以后,即使大家的关注点不同,但是有问题或者分歧还是有解决办法的,无外乎也就是由公司的领导来决定是否在对风险采取对策之后继续进行一项业务。

2. 互相理解。在执行层面,法务和业务部门互相理解也很重要。互相理解就是法务和业务部门熟悉彼此的工作内容和工作方式,这样才能高效沟通。很多的业务部门同事都对法务的工作不了解,不知道法务审核合同的时候,需要了解很多的背景信息,这个时候就需要法务去教育业务部门如何跟法务打交道了。

3. 信息共享。互相理解的第一步就是信息共享业务部门可以邀请法务参加重大决策会议,法务可以借此熟悉业务,同时也可以分析业务过程中的风险。法务也可以在对公司业务有影响的法规出台或者变更后,分析相关的影响,并整理出对策,向业务部门宣导。另外法务也可以定期制作内刊或者内部通讯,发给业务部门,这些工作都是很好的信息共享的方式。

4. 及时回复。我听说很多公司的业务人员都抱怨法务反馈慢,从我们的角度说,法务工作需要细致和严谨,很多工作都需要深入细致的研究,而且人员配备都很紧张,所以回复慢也是可以理解的,但是如何可以让内部客户感觉好一些?比如说收到邮件或者需求以后,马上响应,如果需要什么信息,可以及时回复业务部门让他们先提供。

5. 关注执行。公司法务的工作是全流程的,不仅仅是在接到咨询需求,然后给了法律意见或者解决方案以后,工作就做完了的,法务也需要关注业务部门对解决方案的执行,风险是否真正得到控制。如果时间允许的话,可以抽查或者审计一些法律意见或者制度的落实执行情况。


4. Beyond Legal Mindset: 超越法务思维

      公司法务在公司的角色,不同经历的法务会有不同的认识和说法,但是一个大家比较都能接受的说法就是法务是一个懂法律的商人,法务的工作目标还是要跟企业的发展和盈利能挂钩


       在某些情境下法务的确需要提醒管理层或者业务部门踩刹车,但是大部分情况下,法务是不应该叫停业务的,而是应该采取风险降低和规避方案帮助公司业务的发展。如果因为法务的一些要求而让公司的业务停滞,我觉得这样的法务是没有水平的。


      在操作层面,法务要对风险有正确的处理方法,首先识别风险,然后才去措施降低或者规避风险。


      在思维层面,法务也需要超越法务的角色, 站在更高的位置(比如说管理层的位置)和在不同的视角,用不同的分析工具来进行分析和思考。比如说学习一些财务和税务知识,将风险进行量化,帮助管理层作出建基于更丰富的信息的(well informed)的决策。


    由于法务不是利润创造的部门,公司对法务的投入有限,大部分公司的法务部人手都很少,但是管理层对法务的期待却不低,法务要把日常法律事务和法律风险管理好,是有很多工作要做的,这个时候就会面临事多人少、捉襟见肘的局面。


      在这种情况下,法务很难从公司获得更多的资源,能做的是提升个人的工作效率。做好日常事务的管理、文档的管理、事情做好轻重缓急的分类以及记录和追踪,适当运用信息化的手段和工具,这样才能提升工作效率,在紧张和忙碌的工作压力下,也能应付自如。


     前面说了,公司法务的人手配置和可以得到的资源一般来说都是有限的,但是难免会遇到一些突发的重大的复杂的法律事务,单凭法务自己的经验和能力是无法解决的,这个时候就需要运用到外部资源。找到合适的外部资源也是不容易的,因为律师行业也是鱼龙混杂,参差不齐,法务在选择和使用外部律师的时候也要擦亮双眼,避免被某些黑心律师当做现金奶牛(cash cow)狠狠一顿猛宰。


       法务在平时要积累好外部资源。最重要的是找对资源,用对资源,用合理的价格采购好的服务。为了避免被外部律师忽悠,在选聘外部律师的时候要通过多种途径进行验证,比如说公开案例,数据库,同行口碑等途径。


      法务也要有内部的管控能力,包括对律师在时间和资源的投入,配置的人员的素质,工作任务的即使更新,重大事项的讨论等进行跟踪和确认,还有就是费用的管控和审核,这些都是法务可以做工作并且能给公司省钱的地方。


      总之,把外部资源用好了,也能有利于法务提升管理水平,交付好的工作成果给到管理层。


本文转自微信公众号:法务经理人



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