法務的核心角色是“監管、服務和使能”,既為企業日常運營提供法律幫助,把控法律風險,同時也需要結合企業的商業布局做出綜合判斷。因此,跨部門與業務團隊溝通、向上與管理層溝通、對外與外部律師、供應商等進行溝通是法務工作者不可或缺的一項技能。

為幫助企業法務進行有效溝通,2021年6月4日下午,亞太法務聯盟與寶茂集團共同舉辦以“法務人員如何做好向上管理”為主題的法總思享會。並邀請知名企業法務總監、首席法務官們就“有效、直接、清晰——如何與‘老板’交流?”、“法務部如何實現與老板高效溝通”、“法務人向上有效溝通”、“法律合規部向上管理的思路與實踐”等話題進行深入探討,共同為法總們成為有效溝通人員賦能。

寶茂集團副總裁/高級合夥人陳晨、香飄飄食品股份有限公司監事會主席商鋼明、舍弗勒大中華區總法律顧問聶鑫、漢高集團北亞區總法律顧問沈悅志等人參與本次交流會,亞太法務聯盟常務秘書長蔣璐明主持本次會議。

01

法律合規部向上管理的思路與實踐





漢高集團北亞區總法律顧問沈悅志
在該部分沈悅志表示,溝通分為對內溝通與對外溝通兩種方法。對內溝通是指企業法務與業務部門、財務部門等公司內部人員的溝通;對外溝通是指企業法務與司法機關、立法機關、行業協會等外在部門的溝通。
但無論是對內溝通還是對外溝通,企業法務都需要對不同的部門進行區分,充分了解每個部門的調性後,再采取不同的方式與方法與之進行有效溝通。在具體的實踐中,對上溝通分為會議、郵件、產品交付與部門聯合等部分。

一、開會

對上管理與對下管理不同,企業法務在進行對上溝通時需要提前準備,面對臨時會議需練明確會議真實意圖的本領。當然,在與不同國家的同事開會時,企業法務還需有文化敏感性。

二、郵件

電子郵件也是溝通的方式之一。面對一封電郵首先要讀懂郵件含義,在回複或者發送郵件前,企業法務需要區分溝通對象,不同的對方要采用不同的回複方式,比如短郵或長郵。當然,如果事情並不複雜,也可以采取電話溝通。

三、產品交付

相比文字、memo等,在產品交付過程中,PPT更受上級領導的喜歡。因此,在制作PPT時,因簡明扼要地突出重點內容,並將工作分工,工作進度匯報清楚。

四、部門聯合

在企業內部,企業法務在進行向上溝通時,不能單打獨鬥,需要聯合其他部門,而這種聯合一般在會議之前就需要提前準備。

02

你如何與老板進行有效、直接、清晰的溝通





寶茂集團副總裁/高級合夥人陳晨
在此部分,陳晨結合多年的法務工作實踐向與會嘉賓闡述了法律合規部向上管理的思路。他認為,法務部門與業務部門之間的關系大致可以分為“可有可無”型“互不待見”型、業務夥伴型。

工作中,之所以與業務部門發生沖突,主要的原因是對業務了解不足。對業務部門而言,他們所面對的商業誘惑太大或者業績壓力比較大,但他們的合規意識、法律意識可能沒有法律部那麼高;而對於法律部門看來,業務部門的考慮可能沒有非常成熟,或者有很大的合規風險,因此,就會產生一些分歧如果出現這種情況,部門之間就需要多溝通。只有主動深入透徹了解對方真正的想法,了解其想法有哪些優點和弱點,有針對地解決問題提高,從而進一步工作效率。


同時,陳晨表示,在向上溝通中,如果溝通對象為業務管理層,注重溝通過程的結果導向至關重要。這點對於講究邏輯與論證分析的法律實務人工作習慣是個巨大且難受的掣肘因素,實在需要經常的實戰訓練以期熟稔。而如果溝通對象為專業管理層,則過程與結果經常同等重要,所謂合法合規不僅是結果的合法合規,亦是過程的合法合規。因此,於此等向上溝通中,先紮根於過程,再論及結果,方為妥帖。

03

采用“3+1”思維模式 實現與老板高效溝通





香飄飄食品股份有限公司監事會主席商鋼明
隨後,香飄飄食品股份有限公司監事會主席商鋼明進行了“法務部如何實現與老板高效溝通”的主旨發言。他認為,與老板進行有效的溝通需要3+1,即專業思維點、客戶思維點、CEO思維點以及“以客戶為中心”的中心點。

一、立足專業思維點,多角度看待問題

社會的發展需要多元的內容,法律人也不例外。在當今社會,作為企業法務光懂法律是遠遠不行的。在與老板溝通時,企業法務應在充分了解老板想法的基礎上,將商業、財務等多領域的內容融進法律方案中,為公司提供多方位、全面的服務。

二、樹立客戶思維點,換位思考法律方案

企業法務在工作中,應放棄法律人的身份,進行換位思考,力求站在客戶的角度,了解客戶的需求 並尋找共振點。然後再以法律人的身份,為客戶提供更加專業的建議。此外,企業法務還要深入了解業務需求,做到比業務更懂業務,更好地為客戶提供接地氣又專業的方案。

三、擁有“老板CEO”思維

老板是一個企業的掌舵者,每天需要處理公司戰略、供應鏈、營銷、財務等各方面的問題。在與老板溝通時,了解老板的性格、出發點以及商業意圖,站在老板角度進行全局考慮,你的法律方案會更貼近公司戰略。
彼得·德魯克曾說:“一切要以客戶為中心”。除立足以上三個思維點外,企業法務還需一切以客戶為中心,而非本我法律為中心,為客戶創造價值。

04

法務人向上有效溝通





舍弗勒大中華區總法律顧問聶鑫
最後,舍弗勒大中華區總法律顧問聶鑫表示,企業法務作為與上級領導溝通的重要人員,其有效的溝通能使許多工作事半功倍。作為企業法務應知曉以下幾點內容:

一、源頭與常識。

從這個層面來講,企業法務需要明白上級領導不是萬能的。當與上級領導溝通時,企業法務需要花時間去深挖上級領導提出某個問題的源頭或者是常識是什麼,從而幫助上級領導查漏補缺。

二、時間管理

沒有a就沒有b,很多事都有前後順序,法律層面也不例外。作為企業法務,在這個方面如果沒有提示企業老板 ,那麼時間管理就會出現問題,最終的結果很有可能會給企業帶來意想不到的“驚喜”。因此,企業法務應更多地考慮調配資源,把所有的資源調配到所處的行業與公司,比如:優先考慮績優型項目、新產品、新業務、新的基礎設施等。

三、問題提問

對於大多數企業法務而言,是沒有機會對上級領導做有效的提問。因為缺少此類機會,所以絕大多數企業法務仍舊是在接受指令,進而為企業提供相應的支持與服務額。其實,企業法務需要與上級領導進行有效溝通,判斷上級領導真實的需求和擔憂是什麼。如果不能如果判斷上級領導的需求與擔憂,僅是簡單地做執行工作 ,可能結果並不會很理想。


那麼,如何做到與上級有效溝通呢?首先,企業法務應該遵循三分之一原則。所謂的三分之一原則是指在日常工作中,企業法務在面對收集事實、分析案例、項目執行任務時,需要花費等同的時間。其次,在問題提成後,企業法務需要積極聆聽。與其他的部門相比,法律部門與上級領導的交流比較便利,然而這種便利的交流反而會讓人敷衍了自己的耳朵,甚至會過濾掉了許多上級領導傳達的有效信息。因此,積極聆聽是有效溝通的前提,當上級領導發表相應的觀點時,企業法務一定要全身心的去聽。
此外,聶鑫稱企業法務與上級領導溝通時,到底是say yes 或者say no 應依情況而定。首先需要明確的是企業法務與上級領導要有一個共同目標。其次,不管是外部律師還是內部律師,一定要讓上級領導信任,信任一旦建立,許多事情都迎刃而解。反之,沒有信任,法律服務就不可能持續輸出。


會後,與會嘉賓實地參觀了寶茂集團,了解了寶茂集團的創始及發展曆程。據介紹,寶茂集團創建於2010年,總部位於金融中心上海。立業之初,寶茂集團就以服務國家實體經濟、促進實現科技創新、價值增長,倡導綠色金融、現代金融為本,並將主營業務定位於科技創投、產業基金、綠色金融、證券投資與資產管理五大板塊。經過近十年的發展,目前,寶茂集團已擁有了高素質的投資團隊,具備了豐富的行業人脈資源,不僅擅長股權投資及資本運作,更具備企業運營管理經驗。

在不斷變化的複雜時代裡,法務工作需要尊重基本原理,遵循核心原則和掌握關鍵工具,其中“有效溝通”一直是法務職業生涯進階的必備要素和核心技能。據悉,本次交流活動獲得了參會嘉賓的一致認可。他們表示,通過以往經驗的交流與分享,法總們可將交流中所獲的經驗應用到各自的工作中,於企業的長期發展和個人的職業發展均大有裨益。
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