一、適用場景
支出/收入合同-涉及公司向第三方采購或提供雲服務
二、適用說明
為雲服務類合同參考審核要點,具體合同審查一事一議
三、常見風險清單

  • 不具備資質或資質不充分
  • 提供雲服務不符合雙方約定
  • 雲服務提供中斷導致業務無法正常運營
  • 存儲內容涉及違法違規
  • 數據安全風險
四、審查清單及合規建議
1、通用條款參考下方通用審查清單要點
2、采購雲服務清單:
  • 資質及能力審查:通常應根據所采購的雲服務類型,核實供應商是否具備相應資質(如IDC資質、CDN資質等),並優選服務能力強、行業口碑良好的企業。
  • 服務內容及質量標準:通常應約定雲服務的內容及服務質量標準(可以SLA協議或附件等形式明確),應注意相應服務標準不低於國家及行業標準。涉及售後服務的,通常應明確售後服務範圍、響應時間、收費情況等。
  • 保證條款:通常明確供應商對雲服務資產應具備處分權,有權銷售或許可我方使用。同時,鑒於網絡及信息技術的複雜性,建議明確供應商的保密及數據安全義務,並約定較為嚴格的違約責任。
  • 違約責任:如出現雲服務中斷導致業務無法運營,建議明確賠償標準(包括但不限於直接損失、間接損失、運營損失或設置較高明確違約金)以保證公司在受損時追償。
  • 責任限制:通常應關注對方提供的責任限制及免責條款,盡量避免接受 “盡最大努力提供服務”、承諾“不斷提升服務質量及水平”或者“賠償限額” 等條款。
  • 資產權屬確認:通常明確存儲數據歸屬我方所有,除法定或另有約定外,供應商不得查看、處理。
3、提供雲服務清單
  • 資質要求:應具備對外提供雲服務的資質(如IDC資質)。
  • 許可範圍及方式:通常應明確雲服務的授權使用範圍(僅限客戶方及其工作人員的日常辦公管理),許可方式多為普通許可且不可轉讓。如合作方為代理商,通常需明確最終使用用戶。
  • 部署環境及對方配合義務:通常應明確部署雲服務所需的軟硬件環境,以及客戶方應提供的配合義務,如提供相關基礎條件(軟件、硬件、商務人員和技術人員等)。
  • 交付及驗收:結合業務情況明確具體時間、交付方式,可約定對方逾期驗收視為驗收通過,另驗收不通過可設置補救方式,盡量不設置對方單方解除權。
  • 合法合規承諾:通常明確客戶方需遵守法律法規和雙方約定,不得利用服務進行違法違規等內容、不得利用服務侵害第三方權益或破壞平臺運行,並以列舉加兜底方式明確客戶方使用過程中不得存儲、分享的內容,如違法、涉政、侵權等。
  • 公司權限:通常約定公司有權對違法違規行為進行阻止直至中止/終止服務。
  • 賬號保管:明確客戶方僅享有服務賬號的使用權,客戶方對其在服務中的賬號和密碼應妥善保管,對賬號下所有行為獨立承擔全部責任。
  • 免責情形:通常建議約定免責情形,包括因服務器配置、維護中斷服務、網絡阻塞導致訪問速度下降、和黑客攻擊、電信部門調整、政府管制等情形。
  • 違約責任:為避免責任無限擴大,建議只賠償直接損失且設置責任上限條款
  • 合同終止處理:通常約定服務終止後客戶方的數據遷移義務。
五、通用審查清單要點
  • 審核對方業務必備資質;
  • 交易合作不得違反法律法規;
  • 不存在重大違約風險;
  • 未經報批不設置獨家、排他性條款;
  • 不得約定非法交易個人信息、侵犯個人信息的條款;
  • 數據合作須審核數據來源合法性;
  • 我方付費知識產權歸我方;
  • 不設置壟斷條款;
  • 我方逾期付款責任單日百分比和累計百分比;
  • 不承擔間接損失、預期收益等不合理性損失;
  • 不接受對方的責任上限;
  • 應設置合理的退出條款;
  • 簽署商業誠信條款→內審;
  • 不涉及連帶、抵押、質押、補充責任等對外擔保責任→證券;
  • 爭議管轄便利我方。

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