最后一个月,本来就是从单位到个人各种事项收尾的大忙乱时间,工作总结作为一项必要任务却不宜占太多的精力,毕竟做的事情、完成的任务、各类数据已经摆在那里,秉持着“完成比完美重要”的原则来处理工作总结再合适不过,本人结合了近几年写工作总结浅显的经验,与诸君略作分享,希望能让大家从“举头望明月,低头写总结”的案牍之劳中些微抽身。


一、工作总结三大类型


(一)一一对应型


我更愿意称此类型为“简单粗暴型”。作为国有企业,落实“国有资产监督管理机构(以下简称国资委)对国有企业履行出资人职责”有关各项要求是应然义务。粗略统计一下,每年年底,应当向国资委提交的有关工作总结包括企业法治建设工作总结(且要纳入董事会工作报告)、企业法律纠纷案件总结、总法律顾问述职报告等。这类工作总结可以一一对应的前提,就是国资委已经提前为你准备好了写作的模版和提纲,连字体要求都十分明确,你只要按照要求摆事实、列数据就可以了,用事实说话,道理不用多讲,废话一定少说,上级单位都懂。我们直接上图:



然后,具体对照的内容就是法治建设考核指标:



清晰明确有章法,简单粗暴特实用,写总结的你看到这样一个提纲,是不是特别感动?分分钟就知道填空题怎么做了吧,不放心的我再给你们举个例子:


这是最终版报告中其中的一段:


“2.总法律顾问依法到位履职,全面参与企业重要决策和经营活动,发挥审核把关作用。集团制定了年度企业法治工作计划并经总经理办公会审议通过,法治计划中的“制作合同范本和培训合同范本使用,规范法律风险应对措施提交、组织典型案例分析讲解、强化法律审核、开展法务管理信息化建设调研”等18项工作任务均按期实施并形成工作成果。(已达到考核指标中“年度建设法治计划完成率80%以上”的要求。)


总法律顾问按要求参加或列席党委会(含常委会)、董事会、总经理办公会等决策会议。”


你说我不是国有企业,没有国资大大这么体贴的为我准备好提纲,我怎么办呀?简单,咱们可以举一反三!你可以把这个直接拿去参考,如果觉得参考性不强,那去年的工作总结有木有,最后一段不出意外肯定是今年的工作计划吧,别管计划是否看起来虚虚实实,把今年杂乱的工作跟着计划对上去,标题有了,内容有了,还可以顺便复盘一下哪些没有完成,余下一个月的时间还能加加油搞定一下,一举两得。


(二)职责导向型


看完第一段大家可以觉得不解恨,国资委毕竟是从宏观把控企业法治建设工作的,虽然大部分是法律事务管理的内容,但总觉得和法务部的工作总结还是有所出入,没有办法突出部门的工作内容和细节,那我们就接下来讲讲法务部的工作总结。首先来个简单的职责导向型,一般大型的企业都要定岗定编,部门的职责是非常明确的,去找找你们部门的职责说明,看看你们有哪些职责内容,需要做什么基本也就一目了然了。比如我有个朋友所在的企业,法务部的职责包括合同管理、纠纷案件管理、法律咨询与服务(包含培训)和风险管理,那你就从这四个方面作为主题,每个项下再进行分类,通常的做法是制度机制建设的情况,基础数据情况,存在问题及本年度的主要做法,其它的零碎工作统一放到“其他工作”里面。一些已经有新的思路但尚未形成机制、制度和流程的做法(特别是各类决策会议强调的内容),统一放到明年计划里面说。我们继续举个“栗子”:


法务部职能中关于“合同管理”的描述:


1.制定合同管理制度,并监督执行;


2.参加重要经济活动谈判和合同起草工作;


3.协助编制并核实经济合同,提出合同审核意见;


4.对合同进行履约谈判,关注合同履行的关键节点,加强过程监督和履约反馈。


工作总结写法:

“(一)合同管理

1.制度及工作机制建设。2021年,集团修订了《XXX合同管理办法》(文号),研究制定了XXX、XXX工作机制,完善了XXX流程”。


2.基础数据。2021年,法务部研究制定合同示范文本XXXX个,审核各类经济合同XXX份,(如需要可做进一步分类,比入收入、支出类合同各多少,或者一般、重要、重大类合同各多少),出具XXXX条、XXXX万字的法律意见。合同示范文本的使用率是XXX,如果需要描述趋势,还可以把各类合同做同比和环比。


3.存在问题及主要做法。描述合同履约监督过程中发现的问题,然后针对这些问题,法务部又采取了比如发出履约提示、检查整改通知等什么样的措施,取得了什么样的效果。


(三)重点突出型


这个就属于比较复杂的工作总结了,前两年写过几次,我只能感慨,真的是比较锻炼人。作为国有企业,政治站位、社会责任、勇于担当不能仅仅体现在口号里面,保障各项任务的落地落实与企业理想信念的结合就体现在每年的“重点任务”工作当中。如果法务部作为主责部门,承担了一两项年度的重点任务,那么请你务必一定要把它作为突出内容放在首位,不仅要内容详实的汇报工作进展,还要突出成果和效果。那文稿整体的体例就变成了重点工作、日常工作和工作计划,对,你没有看错,你所有的法律审核、召开的案件分析会、组织的培训等等,通通给我统一打包到日常工作中,它们已经不配在大标题中出现名字了,至于你是小标题再给分分类,还是大事记、流水账记一下,都没有关系,写清楚就可以了。



二、工作总结小TIPS


(一)数据为王


“工欲善其事,必先利其器”,写好工作总结,一定得有数据,这一点,我们必须向财务部门学习,虽然法务管理方面的数据并不能像财务数据那样一目了然供决策层掌握企业管理经营的情况。但合同审核和案件管理基础数据的统计、同比环比的比较,可以从事前、事后两个方面体现出各类日常管理的问题。比如,低级错误较多的合同上传后被直接退回率较高,就是要提醒承办部门提高第一手工作质量,也督促我们尽快制定适用范围更多的合同模板。而劳动争议类案件占比较高就提醒了各级人力资源部门和基层管理部门要加强规范用工管理,而同比数据的下降也显示出去年采取的典型案件讲解、用工手册制定等措施发挥了效用。


年底总结的数据统计离不开日常工作台账的完备性,这里面再次借花献佛,如果你不知道怎么建台账,可以参考国资委法治建设考核指标中的说明:

重大决策审核台账需包含议题名称、提案部门、审核材料、审核时间、经办人、审核结果等要素;


规章制度审核台账需包含制度名称、送审部门、送审材料、修订或新设、审核结果、审核时间、经办人要素;


合同审核台账包含送审部门、合同名称、合同相对方、审核结果、审核时间、经办人等要求。


审核结果应体现同意、提出修改建议、提示风险及应对措施、不同意等。


(二)用用图表


“一张图抵过1000个文字”。图表对于问题、结果的展示性是具有不可比拟的作用的。国企的工作总结中,不太适用过于花里胡哨的图表,其实简单的表格、柱形图、圆饼图就已经可以说明问题。在数据用文字进行描述和统计后,下面配一张清晰的图表展示结果和趋势,对于阅读工作总结的人来说,在冗长的文字中无疑是一种视觉拯救。所以在基础数据部分,记得文字也配配图表。


举个例子:



 (三)问题要切中要害,计划要有的放矢


工作总结中,别管是单列一段还是暗藏在各个小标题下,躲不开、绕不过的就是“存在问题”,这项内容说的太实太多了,你怕觉得是你没干好,毕竟是咱自己的工作总结,说虚说少了,又怕觉得分析的不够,对工作的认识不深刻到位,总之常常畏手畏脚。这段文字,每次写的时候我也纠结,经营管理的很多问题是在法务管理的事项中集中显现出来的,但解决起来却不能只靠法务部的一腔热血。个人觉得相对妥当的办法,就是把问题和法务管理的工作计划逐项对照来写,可以从明年想要开展的工作(比如关于法务管理方面上级部门的考核指标、决策层的要求、领导的批示等)来反推描述问题,人员精力有限,不能眉毛胡子一把抓,对于工作当然要学会“弹钢琴”,既然有问题要法务部解决,那作为法务部就一定要有可实施的明确措施,这样既保证了问题的具体明确,也能让明年的计划接地气、可操作。



(四)善用“目录”


标题的“目录化”是我写毕业论文养成的习惯,虽然上报的稿件不能配目录,但对于写作过程中的自己是非常有帮助的,写作过程中自动生成目录,可以让你对文稿的结构一目了然,还可以快速检查标题中的错误,大大提高写作的效率。以下就是我直接刷出来的本篇文章的目录:


 再次重申一下,我的经验只代表个人意见和水平,大家写的好的肯定比比皆是,这篇文章就算抛砖引玉,各位大拿觉得写的不好的,就多多指教,我们共同进步,恶意攻击就不必了。


好了,新上传的合同审核了吗?大宝的作业辅导了没?二宝的绘本读完了没?老人想要的保暖内衣下单了没?自己的健身计划今天执行的怎么样了?


所以,工作总结,你写废了么?年底扛住,大家加油哦!


作者介绍



夏彤云

曾在北京市属委办局机关从业十余年,后调入国企从事法务管理,参与过立法及政策起草工作。对房地产、物业管理、老旧小区改造、环保建设等领域均有涉及。擅长法律体系建设、合同管理、授权管理、法律咨询与服务、法务信息建设及法律纠纷处理等。


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